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Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) [Kziff. DR7674]

Aufgaben

Betreuung der 24/7 Service- und Notrufleitstelle
Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
Serviceorientierte Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen
Bearbeitung der anfallenden Prozesse im System
Pflege der Datenbank
Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen

Anforderungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder Erfahrung im Call Center
Eine hohe Dienstleistungsorientierung
Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement
Eine proaktive Arbeitsweise und ein serviceorientiertes Kommunikationsverhalten
Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise
Gute MS Office Kenntnisse

Unser Angebot

40-Stunden-Woche mit zuverlässigen Dienstplänen in einem durchdachten Schichtdienst
Zahlung eines 13. Monatsgehaltes in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zahlung von Zuschlägen: Nachtzuschlag 25%, Sonntagszuschlag 50% und Feiertagszuschlag 100%
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Eine ausführliche Einarbeitung ist gewährleistet
Betriebliche Altersvorsorge
Modernes Büroumfeld
Company Bike
Für Kaffee, Wasser und Obst ist stets gesorgt

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Informationen

Arbeitszeiten

40 Stunden Woche (Schichtarbeit)

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

nach Vereinbarung und Qualifikation

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Dennis Rosin

L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203 518892 19
http://www.lwconsolid.de

Aufgaben

Betreuung der 24/7 Service- und Notrufleitstelle
Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
Serviceorientierte Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen
Bearbeitung der anfallenden Prozesse im System
Pflege der Datenbank
Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen

Anforderungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder Erfahrung im Call Center
Eine hohe Dienstleistungsorientierung
Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement
Eine proaktive Arbeitsweise und ein serviceorientiertes Kommunikationsverhalten
Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise
Gute MS Office Kenntnisse

Unser Angebot

40-Stunden-Woche mit zuverlässigen Dienstplänen in einem durchdachten Schichtdienst
Zahlung eines 13. Monatsgehaltes in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zahlung von Zuschlägen: Nachtzuschlag 25%, Sonntagszuschlag 50% und Feiertagszuschlag 100%
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Eine ausführliche Einarbeitung ist gewährleistet
Betriebliche Altersvorsorge
Modernes Büroumfeld
Company Bike
Für Kaffee, Wasser und Obst ist stets gesorgt

Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.